• Condiciones de Compra

    Formalización de pedidos

    Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de compra y la confirmación del proceso de compra, Frutos Rojos de Asturias enviará siempre un email al usuario confirmando los detalles de la compra realizada.

     

    Plazos de entrega

    Si el pedido se realiza antes de las 18 h, se entregará en 24/48 horas en la península, 48/72 horas en Baleares. Si el pedido se realiza después de esta hora, se gestionará al día siguiente. En el caso de que algún producto no se encuentre en stock, se avisará al cliente por email o teléfono. Si ya se hubiera realizado el pago por su parte, se le devolverá íntegramente el dinero (sin ningún tipo de coste).

     

    Precios

    Los precios de los productos expuestos en el Sitio Web llevan incluido el I.V.A. (Impuesto sobre el valor añadido) del 4 %. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el usuario.

     

    Formas de Pago

    Los medios de pago aceptados son los siguientes:

    • Tarjeta de crédito: El pago se realizará mediante la pasarela de pagos contratada con el banco CaixaBank, con la que el cliente realizará un pago seguro. Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles. Gracias a este sistema, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.
    • Pay Pal: En esta forma de pago el cliente pagará el pedido cuando finalice la compra por medio de su cuenta de Pay Pal de una forma rápida y segura.

     

    Gastos de envío

    Los gastos de envío tienen un coste mínimo de 9 euros para la Península y Baleares. A continuación se especifican el resto de gastos de envío que se aplican a los pedidos:

    Gastos de Porte para Pedidos

     
     

    Garantía de los productos

    Nuestros envíos están garantizados contra defectos y asegurados en su transporte. Si recibe alguna mercancía con defecto, deberá notificarlo antes de 24 horas después de la recepción de la misma. Si observa deterioro en el embalaje original, deberá hacérselo constar al repartidor en el mismo albarán del envío.

     

    Envíos

    Frutos Rojos de Asturias se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido. Frutos Rojos de Asturias no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

    En el momento en que el producto sale de los almacenes del transportista, el usuario recibirá un email avisándole que en aproximadamente 24 horas recibirá su envío.

    Si en el momento de la entrega el usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para recoger el paquete. Se enviará un email al usuario informando dónde y cómo puede recoger su paquete para garantizar que la entrega se produce.

     

    Política de Cambios y Devoluciones

    No se admiten cambios o devoluciones.


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